Política de Privacidad

1. Introducción

En InnovaMente AI ("nosotros", "nuestro" o "la empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestro sitio web innovamenteai.com y nuestros servicios relacionados con inteligencia artificial.

Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal que Proporciona Directamente

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa (si aplica)
• Consultas y comunicaciones que nos envía
• Información de facturación y pago

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de acceso
• Información del dispositivo
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

2.3 Información de Uso de IA

• Consultas realizadas a nuestros sistemas de IA
• Interacciones con nuestros modelos de inteligencia artificial
• Patrones de uso y preferencias
• Feedback y evaluaciones proporcionadas

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Provisión de Servicios: Para brindarle nuestros servicios de IA y responder a sus consultas
• Mejora de Servicios: Para mejorar y personalizar nuestros algoritmos y modelos de IA
• Comunicación: Para enviarle actualizaciones, newsletters y información relevante
• Soporte Técnico: Para proporcionar asistencia técnica y resolver problemas
• Análisis y Estadísticas: Para analizar tendencias de uso y mejorar la experiencia del usuario
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Seguridad: Para detectar y prevenir fraudes, abusos o actividades maliciosas

4. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

4.1 Tipos de Cookies

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de Rendimiento: Para analizar el uso del sitio y mejorar el rendimiento
• Cookies de Funcionalidad: Para recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de Marketing: Para personalizar contenido y publicidad (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias de cookies.

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio (hosting, pagos, análisis)
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
• Consentimiento: Con su consentimiento explícito para propósitos específicos
• Transacciones Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos
• Seguridad: Para prevenir fraudes o proteger la seguridad de nuestros usuarios

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Actualizaciones regulares de seguridad
• Capacitación del personal en protección de datos
• Auditorías de seguridad periódicas

Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada al final de esta política.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, incluyendo:

• Mientras mantenga una cuenta activa con nosotros
• Para cumplir con obligaciones legales
• Para resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Para fines de archivo en interés público, investigación científica o estadística

Los criterios específicos de retención varían según el tipo de datos y el propósito del procesamiento.

9. Privacidad de Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, tomaremos medidas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

• Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web
• Envío de una notificación por correo electrónico
• Notificación destacada en nuestro sitio web

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.